USJ(ユニバ）に行く予定だったのに、体調を崩していけなくなったり、急用が入って行けなくなることってありますよね。
そこで心配になるのが、
- ユニバのチケットってキャンセルできるのかな？
- キャンセル料ってかかるのかな？
ってことですよね！
もし、ユニバに行けなくなったら日付変更できたらチケットも無駄にならないし助かりますよね。
当記事では
- USJのチケットを購入したあとでキャンセルはできるのか？
- 日付変更はできるのか？
- どのチケットでもキャンセルできるの？
といったことについてお話していきます！
チケットの購入場所によっても対応の仕方が異なります。
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ユニバチケットはキャンセルできない？
USJのチケットはキャンセルができません！
え～なんで！って声が聞こえてきそうですが、USJのチケット販売サイトには以下のような記載があります。
すべてのチケットは、購入後のキャンセルはできません。
但し、法令上の解除または無効事由等がお客様に認められる場合はこの限りではありません。
＜引用：USJWEBチケットサイト＞
この購入後というのは料金の支払いを完了したということです。
チケット代金の支払い方法は
- クレジットカード決済
- コンビニ支払い
- ローソン店頭引取（ローソン店頭で代金支払い）
がありますので、１つずつ解説していきます。
WEBチケットストアで購入したチケットのキャンセルについて
USJのWEBチケットストアで購入したチケットストアは上記のとおり購入後のキャンセルは一切できません。
クレジットカード決済の場合、その場で支払い完了になりその後の返金等はできませんので注意してください。
コンビニ支払いでのキャンセルについて
コンビニ支払いで購入した場合の支払い期限は
購入手続き完了後、カート追加日の翌日23:59まで
となっています。
コンビニ支払いの場合は、コンビニに入金に行かないと購入が完了しませんので、支払い期限をすぎると自動的にキャンセル扱いになります。
ローソン店頭引き取りのキャンセルについて
WEBチケットストアにて「ローソン店頭引取」を選択する場合、外部サイト「ローソンチケット」に遷移します。
ここからの規約は「ローソンチケット」に準じますので、USJのWEBチケットストアではキャンセルできません。
ローソン店頭引き取りでの流れは
- ローソンチケット（WEBサイト）で対象のチケットを申込む
- 近くのローソン店頭「Loppi」で予約番号を入力
- レジでレシートを提示し、代金を支払い後、チケットを引取る
となっています。
引き取り期限はチケット申し込みの翌日23:00まで。
それまでにローソンで料金を支払わない場合は、予約は自動的にキャンセルされます。
ただし、ローソン店頭で支払い、チケット引取り後のキャンセルは一切できません。
詳しくは、チケット券面、またはローソンチケットインフォメーションへお問合わせください。
◆ローソンチケットインフォメーション（受付時間10:00～20:00）
0570-000-777
ユニバのチケットがキャンセルできる例外はどんな時？
USJのチケットのキャンセルについて
「ただし、法令上の解除または無効事由等がお客様に認められる場合はこの限りではありません。」
とありますが、具体的にはどんな時なのかというと
- コロナの緊急事態宣言が出たとき
- USJ側の都合で特別な理由で臨時休業した場合
- 台風などの気象状況を踏まえての臨時休園
といった事例が過去にありました。
2023年の場合だと、台風7号接近にともない、8月15日(火)は終日臨時休園となりました。
日付指定チケットは手数料なしで払い戻しができました。
エクスプレスパス、有料ショーのチケットも払い戻し対応されました。
体調不良だけでなく、自己都合が理由の場合はキャンセルができない点はしょうがないですね。
もし自分が行く予定だった日が臨時休園になってしまった場合は、USJに連絡して対応方法を確認しましょう。
◆インフォメーションセンター：0570-20-0606
・オペレータ対応時間 平日、土日祝一律：9:00～17:00
ユニバチケットは日付変更できる？
USJのチケットで日付変更できるかどうかですが、日付変更ができるチケットと、できないチケットがあります。
日付変更の際には手数料はかかりませんし、日付変更が可能である期間内であれば何回でも日付の変更が可能です。
予定の日に行けなくなっても、気軽に日付変更ができるのでありがたいです。
変更できる券種や期間の制限などについて解説していきます。
WEBチケットストアで購入 日付変更ができるチケット・できないチケット
ここでは日付変更ができるチケットとできないチケットについて解説します。
- 1デイ・スタジオ・パス
- 2デイ・スタジオ・パス
- 1.5デイ・スタジオ・パス
- トワイライト・パス
- 障がい者向け割引スタジオ･パス
- Clubユニバーサル会員限定 バースデー・1デイ・パス
- Clubユニバーサル会員限定 バースデー・2デイ・パス
- 期間限定のスタジオ・パス（入場券）
- 団体券（グループ・スタジオ・パス、スクール・スタジオ・パス）
- ユニバーサル・プライム年間パス・グランロイヤル
- ユニバーサル・プライム年間パス・スタンダード
- 各種ユニバーサル・エクスプレス・パス
- 各種ユニバーサル VIP エクスペリエンス
- グリーティング・フォト時間予約券
- 各種プレミアショー・チケット
- 各種チェックイン・パス（特別鑑賞エリア入場券など）
- レストラン予約チケット（「サンジの海賊レストラン」など）
日付変更できる上記チケットでもさらに条件があって、
WEBチケットストアで購入した場合は、「日付変更ができるチケット」を［単体］でクレジットカード支払いでご購入の場合のみ、こちらで指定する期間内に限り、WEBチケットストアにて入場日を変更できます。
ただし、以下の場合はWEBチケットストアでの日付変更はできませんが、パークでのみ変更が可能となっています。
- クレジットカード支払いでスタジオ・パスとその他のチケット（※日付変更対象のみ）を同時に購入
- コンビニ支払いで購入の場合
WEBチケットストアでの日付の変更はできなくて、変更後のご希望の入場日（日付変更ができる期間内）の当日に、購入済みの入場券をゲストサービス・ウインドーへ提示する形になっています。
入場するためのスタジオパスを単体でWEBチケットストアからクレジットカード決済で購入していれば手続きかスムーズにできるんだね！
エクスプレスパスとの同時購入はやめた方がリスクが減らせるね。
日付変更できる期間は？
ユニバのチケットの日付変更の申込手続きができる期間と、変更できる日付（入場日）はちがってくる点に注意しましょう。
また、チケットの受け取り方法（ダイレクトイン・宅配・パーク引き換えなのか）によっても手続き可能期間と変更できる日付が異なります。
【ダイレクトイン・パーク引き換えの場合】
＜申込手続き期間＞購入日の翌日～当初の入場予定日の翌日から起算して88日目までの期間。
＜変更可能な日付＞購入日の3日目～当初の入場予定日の翌日から起算して90日目までのうち、ご希望の1日へ変更可能
※ただし、入場希望日の2日前までに手続き必要
【宅配で受け取りの場合】
＜申込手続き期間＞購入日の翌日～当初の入場予定日の翌日から起算して80日目までの期間。
＜変更可能な日付＞購入日の11日目～当初の入場予定日の翌日から起算して90日目までのうち、ご希望の1日へ変更可能
※ただし、入場希望日の10日前までに手続き必要
WEBチケットストア以外で購入した場合はどうする？
チケットブース、ローソンチケット、旅行会社で購入した一部のチケットは、各種条件によって日付変更が可能です。
日付変更ができるチケットは1デイ・スタジオ・パスなどの各種スタジオパスが対象となっています。
日付変更ができないチケットはWEBチケットストアで購入の場合と同様にエクスプレスパスなどが変更不可となっています。
日付変更ができる期間は、「購入後～当初の入場予定日の翌日から90日後までの間」で指定できます。
日付変更の受付窓口は「チケットブース左手のゲストサービス・ウインドー」となっています。
やり方は、変更後の希望の入場日（上記の日付変更ができる期間内）の当日に、購入済みの入場券（当日券、前売券）または入場予約券を持ってゲストサービス・ウインドーへ行き日付を変更したチケットと交換しましょう。
WEBチケットストアで購入した場合との大きな違いは、WEB上で変更できるかできないかです。
- コンビニ支払いで購入した場合 → 現地（ゲストサービスウインドー）で対応可能
- 日付変更ができないチケット（エクスプレスパスなど）と一緒に同時購入した場合
- 複数枚購入したうちの何枚かだけ日付変更したい場合
エクスプレスパス購入時はスタジオパスとの同時購入ではなく、別々に決済して購入するといいですね。
コンビニ支払いで購入する方は多いと思いますので、WEB上では日付変更できない点は覚えておきましょう。
変更したい日にちに現地で新し日付のチケットと交換することで日付変更が可能です！
ユニバチケットのキャンセルはできない？日付変更や返金【まとめ】
USJのチケットは自己都合でのキャンセルは一切できません。
USJ側の都合で休園になる場合は払い戻し（返金）対応がされています。
みなさんが一番気になるスタジオパスはキャンセルはできませんが、日付変更は可能ですので、期限内に行ける日に変更すればチケット代が無駄にならずに済みますね。
- 自己都合によるキャンセルは一切できない
- コンビニ支払いやローソン受け取りは支払い期限が過ぎると自動キャンセルになる
- スタジオパスは日付変更はできるが条件がある
- エクスプレスパスなど特別なチケットは日付変更できない
- 日付変更は手数料無料・回数無制限
- 購入場所や受け取り方によって日付変更の方法・条件が異なる
- 天候不順なのUSJ側で休園の場合は払い戻し対応あり
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